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Du möchtest Deine Bestellung widerrufen? Damit das möglichst reibungslos vor sich geht, gibt’s hier alle wichtigen Infos dazu, die Du auch in unseren AGB’s unter § 12.6 nachlesen kannst.

Als Kunde hast Du das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Du als Kunde oder ein von Dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat. Der Widerruf ist zu richten an:

Anschrift Grow In AG, Wallenroder Str. 7, 13435 Berlin oder
Fax +49 30 208980-819 oder
E-Mail mail@growin.de

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns mittels einer eindeutigen Erklärung, (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Im Fall des wirksamen Widerrufs haben wir Dir alle geleisteten Zahlungen einschließlich Lieferkosten (außer zusätzlichen Kosten, die dadurch entstanden sind, dass der Kunde nicht die angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat) unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs zurückzuzahlen. Dafür wird - wenn nichts anderes vereinbart ist - dasselbe Zahlungsmittel eingesetzt, dass bei der Transaktion (Zahlung des Kaufpreises) verwendet wurde. Die Rückzahlung erfolgt entgeltfrei. Die Rückzahlung kann allerdings verweigert werden, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder der Kunde den Nachweis über die Zurücksendung geführt hat.

Du hast als Kunde die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage ab dem Tag der Erklärung des Widerrufs, zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet.

Der Kaufpreis sowie eventuelle Liefer- und Versandkosten werden nach Eingang der Ware bei der Grow In AG zurückerstattet. Die Kosten der Rücksendung werden allerdings nur dann erstattet, wenn der Wert der zurückgesandten Ware 40,00 € überschreitet und die Rücksendung von einer deutschen Lieferadresse erfolgt. Entscheidend ist der Wert der zurückgesandten Ware zum Zeitpunkt des Kaufs, nicht der Wert der gesamten Bestellung.

Bei einem Wert der zurückgesandten Ware unter 51,10 € bittet die Grow In AG darum, die preisgünstigste Versandart (meist „Büchersendung“ oder „Päckchen“) zu wählen. Liegt der Wert der zurückgesandten Ware über 51,10 € empfehlen wir die Rücksendung der Ware als „Paket“ und die Aufbewahrung des Einlieferungsscheins. Außerdem empfehlen wir, den Rücksendewunsch nach Möglichkeit im Voraus der Grow In AG mitzuteilen. Die Grow In AG kann in der Regel eine Abholung bei dem Kunden veranlassen. Dies ist meist auch die kostengünstigste und sicherste Lösung.

Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.